Каждый поставщик услуг либо товаров заинтересован в увеличении клиентского портфеля, повышении лояльности к компании, продукту. Для достижения цели все средства хороши, от рекламы до целенаправленной работы с интернет-репутацией.
В рамках последней можно заказать отзывы о магазине, компании. Но этого будет мало. Сами по себе отзывы являются лишь текстовым контентом, который теоретически способен как-то повлиять на репутацию. Но вот как именно – большой вопрос.
Заказать отзывы на Маркете, любом другом ресурсе труда не составляет. Вот только что делать дальше? А дальше необходимо планомерно, грамотно и профессионально работать с репутацией. Как это делать, знают эксперты ООО «Юнис-профи».
Что включает работа с репутацией?
Любой репутационный проект – комплекс мероприятий, направленный на достижение конкретных целей. Еще до того, как заказать отзывы (Яндекс маркет является площадкой первого выбора или другой ресурс – не важно), необходимо оценить реальную картину лояльности к компании, бренду, продукту. Здесь не обойтись без аудита. Провести его могут только опытные специалисты. Заказывая в «Юнис-профи» формирование или исправление интернет-репутации, аудит вы получаете бесплатно!
Написанием, публикацией дальше дело не ограничивается. Важным моментом является контроль репутационной картины. Для этого должен проводиться целенаправленный мониторинг отзывов на всех профильных и непрофильных ресурсах. Решение этой задачи специалисты нашей компании тоже берут на себя.
Как отвечать на негативные отзывы?
Еще одним важным этапом улучшения интернет-репутации является работа с негативом. Не знаете, как отвечать на негативные отзывы? Передайте эту функцию на внешнее управление.
Специалисты компании-исполнителя будут обслуживать новые негативные отзывы, своевременно реагировать на них. Конструктивные комментарии принимаются во внимание, передаются заказчику услуг. Пользователям дается обратная связь. Откровенный фейк удаляется (самостоятельно, если ресурс позволяет, либо через модераторов).
Эксперты «Юнис-профи» знают, как работать с реальным негативом, негативом эмоциональным, комментариями хейтеров и троллей, лжеотзывами конкурентов. Мы сделаем все возможное, чтобы защитить вашу интернет-репутацию!
Сроки репутационных проектов
Нас часто спрашивают о том, сколько должна длиться работа с репутацией. Ответ лежит на поверхности. Она должна длиться ровно столько, сколько вы собираетесь продавать услуги, товары, привлекать клиентов, развивать бизнес и получать прибыль.
Интернет-репутация – вещь крайне изменчивая. Она подвержена влиянию множества факторов. Невозможно однажды сформировать репутацию и больше не возвращаться к этой теме. Лояльность клиентов, доверие пользователей не отличаются постоянством. То и другое необходимо поддерживать. И мы готовы взять решение таких задач на себя.
Компания «Юнис-профи» предлагает комплексное сопровождение репутационных проектов. Мы даем минимум полугодовую гарантию на размещение отзывов (с бесплатной заменой пропавших и случайно удаленных). Мы работаем официально (с договором, сметой, актами выполненных работ и отчетами в удобной для клиентов форме).
Мы беремся за масштабные проекты с гарантией уникальности текстов, стиля, слога отзывов, соблюдением правил их публикации на приоритетных ресурсах. Сотрудничая с нами, вы формируете, поддерживаете и корректируете свою интернет-репутацию с минимальными затратами ресурсов и максимально эффективным результатом!
